תנאי שימוש

הסכמה לתנאים

השימוש באתר מובינג IL (להלן: ״האתר״) מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר. הנוסח פונה לכולם בלשון רבים.

מי אנחנו ומה השירות

מובינג IL הוא שירות לתיאום מעברי דירה ומשרד בתוך ישראל. אתם מוסרים פרטים על המעבר, מקבלים איש קשר אחד ומחיר סגור בכתב, ואנחנו מתאמים את חלקי המעבר שבחרתם, כמו אריזה, פירוק והרכבה, ארגזים, אחסון ופריקה.

גילוי נאות: האתר והשירות מופעלים על ידי מובינג IL. אנחנו מתאמים את המעבר מול מובילים עצמאיים שאנו עובדים איתם, והם אלה שמבצעים את ההובלה ואת השירותים הפיזיים בפועל. מובינג IL אינה המבצעת.

אופי המידע באתר

האתר מציג מידע כללי על השירותים ועל אופן העבודה. אין בו מחירון, והמידע בו אינו הצעה מחייבת, התחייבות לזמינות או ייעוץ מכל סוג. תיאור של שירות מציג מה אפשר לבקש. היקף השירות בפועל, האזור והתאריך נקבעים בהצעה הכתובה שתקבלו.

פנייה והצעת מחיר

• פונים בוואטסאפ, בטלפון או בטופס שבאתר ומוסרים פרטים על המעבר: כתובות, תאריך משוער, כמות הפריטים, קומות, מעלית והשירותים שמעניינים אתכם.
• על בסיס הפרטים נשלחת אליכם הצעה בכתב, בדרך כלל בוואטסאפ, שמפרטת את היקף השירות, התאריך והמחיר.
• ההצעה תקפה לפרטים, לתאריך ולשירותים שצוינו בה. שינוי בפרטים, כמו קומה אחרת, כמות גדולה יותר או שירות נוסף, יעדכן את המחיר בכתב ובהסכמתכם לפני ההובלה.
• ההתקשרות לביצוע המעבר נוצרת רק כשאישרתם את ההצעה הכתובה. פנייה, שיחה או הודעה לפני כן אינן מחייבות אתכם או אותנו.

מה כולל המחיר הסגור

המחיר הסגור כולל את השירותים, הכתובות והתאריך שצוינו בהצעה. כל דבר שלא צוין בה, למשל שירות שנוסף אחרי האישור, אינו כלול ויתומחר רק בהסכמתכם. ההתכתבות הכתובה בין הצדדים משמשת תיעוד של מה שסוכם.

מי מבצע את ההובלה

את ההובלה ואת שירותי האריזה, הפירוק, ההרכבה, האחסון והפריקה מבצעת חברת הובלה עצמאית. פרטי החברה המבצעת יימסרו לכם לפני מועד ההובלה. מובינג IL מתאמת, מעבירה הודעות ובקשות בין הצדדים ועוקבת אחר התיאום. אין התחייבות שכל שירות יהיה זמין בכל אזור ובכל תאריך, והזמינות מתבררת בכל פנייה לגופה.

גישה לכתובות ותנאי הביצוע

אתם אחראים לדאוג שביום ההובלה תהיה גישה לדירה או למשרד במוצא וביעד, ובכלל זה מפתחות, הזמנת מעלית כשנדרש, וקבלת אישור מוועד הבית או מהעירייה אם צריך. אישורים והסדרי חניה למשאית נקבעים בכל עירייה בנפרד, וכדאי לברר אותם מראש. ארגזים שנארזו על ידכם מועברים כפי שהם, בלי בדיקה של תכולתם.

מועדים ועיכובים

המועד שבהצעה הוא מועד מתואם. אם יש עיכוב שאינו תלוי באף אחד מהצדדים, למשל מעלית תקועה, עיכוב במסירת מפתחות או מזג אוויר חריג, הצדדים יתאמו ביניהם מועד חלופי בהקדם.

אחריות ונזקים

האחריות לאיכות הביצוע ולנזק שנגרם לרכוש במהלך ההובלה נקבעת מול החברה המבצעת, לפי תנאי ההצעה והדין. מובינג IL אינה נותנת כיסוי לנזקים ואינה מתחייבת שיהיה כיסוי כזה. לפני שמאשרים הצעה, מומלץ לברר בכתב איזה כיסוי יש לחברה המבצעת.

דווחו על נזק או על חוסר בהקדם האפשרי, בכתב ועם תמונות, בשיחה שבה קיבלתם את ההצעה, ואנחנו נעביר את הפנייה לחברה המבצעת. אין באמור כדי לפגוע בזכויות שהדין מקנה לכם כצרכנים.

תשלום, ביטול ושינוי מועד

תנאי התשלום, ובכלל זה אם נדרשת מקדמה, אמצעי התשלום והמועד, וכן תנאי ביטול ושינוי מועד, יצוינו בהצעה הכתובה לפני האישור. אל תסתמכו על הבטחות בעל פה שאינן כתובות בהצעה. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות ביטול שהדין מקנה לצרכנים.

פריטים שכדאי לשמור אצלכם

מומלץ לשמור אצלכם, ולא למסור לאריזה או להובלה, מסמכים, מזומן, תכשיטים, תרופות, מחשבים, כרטיסי אשראי ומפתחות. חומרים מסוכנים או דליקים, מזון מתכלה ובעלי חיים אינם מתאימים להובלה רגילה. אם יש לכם פריט יקר ערך או שביר במיוחד, ציינו זאת כבר בפנייה, כדי שיילקח בחשבון בהצעה.

דיוק הפרטים

אתם אחראים לדיוק הפרטים שאתם מוסרים באתר, בטופס ובשיחה, ובהם כתובות, קומות, מעלית, נגישות לרכב ורשימת הפריטים. פרט שגוי או חסר עלול להשפיע על המחיר ועל מועד הביצוע.

יצירת קשר חוזר

פנייה אלינו מהווה הסכמה שנחזור אליכם בוואטסאפ או בטלפון בעניין הפנייה. לא נשלח הודעות פרסומיות שאינן קשורות לפנייה בלי הסכמה נפרדת, ואפשר לבקש בכל שלב שלא ניצור קשר.

פרטיות

פרטי הפנייה שלכם משמשים לטיפול בפנייה. כדי לתת הצעה ולבצע את ההובלה נעביר לחברה המבצעת את הפרטים הנדרשים לכך. הפירוט המלא, כולל זכותכם לעיין במידע, לתקן אותו ולבקש את מחיקתו, מופיע במדיניות הפרטיות.

שימוש תקין באתר

אסור להשתמש באתר לשליחת תוכן פוגעני, מטעה או לא חוקי, לנסות לפגוע בפעילותו או באבטחתו, או לאסוף ממנו מידע באופן אוטומטי. האתר מוצע כמות שהוא. נשתדל שיהיה זמין ומדויק, אך איננו מתחייבים שיפעל ללא הפרעה או ללא טעויות.

קניין רוחני

הטקסטים, העיצוב, הלוגו והאיורים באתר שייכים למפעיל האתר או לגורמים שהרשו לו להשתמש בהם. אין להעתיק, לפרסם או להפיץ אותם בלי אישור בכתב.

שפות

לאתר גרסה באנגלית. הנוסח העברי של התנאים הוא המחייב, ובמקרה של סתירה בין הגרסאות הוא גובר.

שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח שמפורסם באתר בעת השימוש הוא הנוסח התקף, ועדכון אינו משנה הצעה שאושרה בכתב לפני העדכון.

דין חל ושיפוט

על התנאים ועל כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר יחול הדין הישראלי, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות השיפוט.

יצירת קשר

שאלות על התנאים אפשר לשלוח דרך עמוד יצירת הקשר.